新聞広告を出すとき、気になるのが「広告を見た人から、どれくらい問い合わせや注文が来るのか」ということではないでしょうか。
広告を掲載すること自体が目的ではなく、新しいお客様との接点をつくり、売上や問い合わせにつなげることが重要です。そのためには、広告を出した後の反響を把握し、次の施策に活かすことが欠かせません。
この記事では、新聞広告の反響を測定する方法や、効果を確認するときに押さえておきたいポイントを解説します。
新聞広告の反響はどうやって測定する？
新聞広告の反響を測定するには、広告を見た人がどのような行動を起こしたのかを把握する仕組みが必要です。
代表的な方法として、次のようなものがあります。
1. 広告専用の電話番号を設ける
新聞広告に掲載する電話番号を、ほかの広告やWebサイトで使用する番号と分ける方法です。
広告専用の電話番号にかかってきた問い合わせや注文を集計することで、その広告を通じてどれくらいの反響があったのかを確認できます。
複数の広告を出す場合には、掲載先ごとに電話番号を分けることで、どの広告から反応があったのかを把握しやすくなります。
ただし、電話番号を分けるだけでは、購入に至った件数や売上まで正確に分かるとは限りません。問い合わせ件数だけでなく、その後の注文や購入状況も確認することが大切です。
2. 広告専用のWebページやURLを用意する
広告を見た人がアクセスする専用ページを用意する方法もあります。
広告ごとに異なるURLを設定したり、アクセス解析ツールを利用したりすることで、Webサイトへの流入や、その後の申し込み状況を確認しやすくなります。
一方で、新聞広告を見た人が、広告に掲載されたURLを直接入力せず、検索エンジンで会社名や商品名を調べてから購入するケースもあります。
そのため、Webサイトのアクセス数だけで新聞広告の効果を判断するのは難しい場合があります。
3. 問い合わせ時に広告を知ったきっかけを確認する
電話や問い合わせフォームで「何を見て当社を知りましたか？」と尋ねる方法です。
新聞広告を見たという回答を集計すれば、広告が認知や問い合わせにつながっているかを確認する手がかりになります。
ただし、回答する人の記憶や認識に左右されるため、必ずしもすべての反響を正確に把握できるわけではありません。
ほかの広告施策と併用している場合は、複数の方法で確認すると、より実態をつかみやすくなります。
反響を測定するときに確認したい3つの数字
新聞広告の効果を判断するときは、問い合わせの件数だけでなく、その後の成果も確認しましょう。
問い合わせ・注文の件数
まず確認したいのが、広告をきっかけとした電話、資料請求、注文などの件数です。
掲載後にどれくらいの反応があったかを記録しておけば、次回の広告を検討するときの参考になります。
新規顧客の獲得数
問い合わせや注文があっても、すべてが新しいお客様とは限りません。
既存顧客からの注文と新規顧客からの注文を分けて集計することで、新聞広告が新しい顧客との接点づくりにどれくらい役立ったのかを確認できます。
特に通販事業では、新規顧客の獲得数に加え、購入後のリピート状況も確認すると、広告の成果をより長い視点で評価できます。
広告費に対する成果
広告にかかった費用と、広告を通じて得られた売上や利益を比較することも重要です。
例えば、広告費が同じでも、注文数や購入単価によって成果は変わります。また、売上が増えていても、商品原価や送料などを差し引くと利益が十分に残らない場合もあります。
広告の目的に応じて、問い合わせ件数、新規顧客数、売上、利益など、何を成果として評価するのかを事前に決めておきましょう。
新聞広告の反響が分かりにくい理由
新聞広告は、Web広告のようにクリック数や閲覧数をリアルタイムで確認できる媒体ではありません。
広告を見た人がすぐに電話をかけるとは限らず、後日、商品名を検索して注文することもあります。
また、新聞広告とテレビCM、Web広告などを同時に展開している場合、どの媒体が購入のきっかけになったのかを特定するのが難しいこともあります。
こうした特徴を踏まえ、新聞広告を評価するときには、掲載直後の反響だけでなく、一定期間の問い合わせや注文の推移も確認することが大切です。
広告を出す前に測定方法を決めておくことで、掲載後に何を確認すればよいかが明確になります。
新聞広告を成果報酬型で活用するという選択肢
新聞広告を検討する際には、掲載費用だけでなく、広告の成果をどのように確認し、費用と結びつけて考えるかも重要なポイントです。
広告の掲載にかかる費用を事前に負担する一般的な方法だけでなく、成果に応じて広告費を支払う仕組みもあります。
株式会社インターカラーの「インターペーパー」は、新聞や雑誌などの広告枠を成果報酬型で活用できるサービスです。
広告主が成果報酬の条件を設定し、媒体側からの掲載申請を確認して承認する仕組みで、広告主と媒体をつなぎます。電話番号を活用した反響測定にも対応しています。
広告の掲載そのものだけでなく、反響を把握しながら広告施策を検討したい企業にとって、選択肢のひとつとなります。
ただし、成果報酬型であれば必ず成果が出るというわけではありません。対象となる成果の定義や報酬条件、測定方法などを確認し、自社の商品やサービスに合った方法かどうかを検討することが大切です。
まとめ：新聞広告は掲載後の反響を確認することが大切
新聞広告の効果を把握するには、電話番号や専用URLなどを活用し、問い合わせや注文がどこから発生したのかを確認できる仕組みを整えることが重要です。
さらに、問い合わせ件数だけでなく、新規顧客の獲得数や売上、利益なども確認することで、広告の成果を次の施策に活かしやすくなります。
新聞広告を出して終わりにせず、反響を測定し、改善につなげる。その視点を持つことが、広告を有効に活用するための第一歩です。
新聞広告の活用方法や成果報酬型広告に関心のある企業は、広告枠を成果報酬型で活用できる「インターペーパー」もぜひご検討ください。
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